О магазине

130.ua с 2010 года занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров. 130 входит в тройку лидеров Украины по продаже автотоваров онлайн, что подтверждено рейтингом на интернет-портале i.ua. Залогом такого успеха является стремление удовлетворить все потребности клиентов. Нам это удается благодаря взвешенной ценовой политике, широкому ассортименту и высокому уровню обслуживания.

Преимущества 130.ua

Ассортимент 130.ua состоит из популярных товаров, а также постоянно пополняется новинками. С помощью простых инструментов подбора каждый может самостоятельно найти и сравнить приглянувшиеся модели.

Большой опыт работы на рынке автомобильных товаров гарантирует качественную работу персонала.

Большая часть фотографий на сайте сделаны из «живого товара». Наши фото отмечены знаком ©130.ua

На Youtube-канале 130 представлено более 500 видеообзоров автомобильной электроники и аксессуаров.

Всегда есть возможность задать интересующие вопросы опытным квалифицированным специалистам 130.ua.

Подписывайтесь на наш канал Youtube!

Доставка

Доставка осуществляется практически по всей территории Украины.

Мы заботимся о сохранности товарного вида и заводской упаковки, поэтому перед отправкой заказы клиентов 130.ua надежно заворачиваются в воздушно-пузырчатую пленку или гофротару.

Во время размещения заказа будут предложены способы доставки, а также возможность самовывоза с точки обслуживания клиентов 130.ua.

Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали свои заказы в самые короткие сроки и оставались довольными.

Бесплатно:
от 2000 грн (малогабаритные заказы).
от 4000 грн (габаритные заказы)

Доставка на склад грузоперевозчика:
стоимость рассчитывается согласно тарифам грузоперевозчика.

Бесплатно: от 1300 грн.

Экспресс доставка: 120 грн.

Курьерская доставка 35 грн.

Стоимость доставки: бесплатно.

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется различными грузоперевозчиками. Мы рекомендуем пользоваться услугами грузоперевозчика «Новая Почта». Со списком отделений можете ознакомиться здесь.

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам грузоперевозчика и зависит от фактического и объемного веса груза, и стоимости заказа.

После отправки товара покупатель получает сообщение (email и СМС) с номером товаро-транспортной накладной, по которому необходимо получить товар на отделении грузоперевозчика. Для получения посылки необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или водительские права). Время доставки занимает от одного до нескольких рабочих дней, в зависимости от населенного пункта.

Отследить перемещение посылки можно на сайте перевозчика.

Доставка курьером по Киеву

Доставка курьером осуществляется только в пределах Киева. Товар доставляется по адресу получателя в предварительно согласованное время.

Стоимость доставки курьером — 35 грн.

Бесплатная доставка по Киеву при покупке товара на сумму от 1300 грн.

Курьерам запрещено заходить в помещение (подъезд, квартиру, дом, офис), — заказанный товар доставляется до входа в здание.

Оплатить заказ можно как по предоплате, так и при получении товара, рассчитавшись наличными с курьером. Оплата заказа производится исключительно в национальной валюте — украинской гривне.

Самовывоз

Забрать заказанный товар можно с точки обслуживания клиентов 130.ua. на «Дарынке» (р-н ст. метро Лесная). Обратите внимание — дата и время согласовываются с клиентом в телефонном режиме после размещения заказа.

Оплатить товар можно как при получении, на точке обслуживания клиентов, так и предварительно внеся предоплату по банковским реквизитам. Оплата заказа производится исключительно в национальной валюте — украинской гривне.

Адрес:

Киев, ул. Беломорская, 1 (здание с большой вывеской «Мойка»)

График работы:
Пн–Пт — с 9:00 до 19:00 (обед с 13.30 до 14.00);
Сб — с 10:00 до 15:00 (обед с 13.30 до 14.00);
Вс — выходной.

Оплата

Оплата заказа наличными при получении
— расчет с курьером;
— на отделении почтовой службы;
— на точках обслуживания клиентов 130.ua.

Внести предоплату на расчетный счет можно несколькими способами:
— через Приват24;
— оплата банковской картой;
— через терминалы;
— через отделения банков.

При оплате заказа через отделение банка, терминал и др. способами может взыматься банковская комиссия, которую оплачивает клиент. Сумма заказа не включает в себя стоимость комиссии, и оплачивать заказ необходимо с учетом комиссии. О комиссии можно ознакомиться на сайте банка.

Оплатить заказ можно прямо с сайта международными платёжныvми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Cirrus, Maestro и др., выпущенными любым украинским или международным банком, а также через WebmoneyUA, Приват24, LiqPay.

Есть возможность приобретения товаров в рассрочку.

Как заказать

Для совершения покупки, пожалуйста, разместите заказ, нажав кнопку «Купить» на странице интересующего вас товара. После поступления заказа наши менеджеры свяжутся с вами для согласования всех вопросов по обслуживанию заказа. Время оформления заявки, обычно, занимает не более трех минут.

Прием заказов происходит в автоматическом режиме онлайн круглосуточно. Заказы принимаются к исполнению в течение одного рабочего дня. В рабочее время возможны уточнения по заказу в телефонном режиме, в чате, по электронной почте.

В случае невозможности выполнения заказа по каким-либо объективным причинам, в каждом конкретном случае есть несколько вариантов, которые выбирает наш клиент:

1) оговариваются сроки, в рамках которых товар будет доставлен клиенту — заказ обрабатывается;

2) на выбор клиента предлагается аналогичный товар, который будет доставлен клиенту в оговоренные сроки — заказ обрабатывается;

3) заказ отменяется, в случае если он был предоплачен выполняется возврат денег.

Сроки и время доставки оговариваются с менеджерами во время оформления заказа любым доступным способом — по телефону, в чате, Skype, электронной почте (на выбор клиента). В случае оформления заказа без уточнения у менеджеров о текущем наличии товара на складе, сроков и времени доставки, подразумевается, что клиент готов получить товар, как только это будет возможным. Со своей стороны 130.ua приложат все усилия по наискорейшему исполнению заказа и обязуется связаться с клиентом, оформившим заказ, при появлении конкретной информации о сроках и времени поставки.

Примечания:

1. Минимальная стоимость заказа составляет 150 грн.

2. Позиции с отсутствующей кнопкой «Купить» недоступны к продаже, — сняты с производства, временно отсутствуют на нашем складе либо только анонсированы производителем.

3. Габаритные, тяжеловесные, а также некоторые другие позиции отправляются по частичной либо полной предоплате.

4. Товары по заказам по предоплате бронируются с момента отправки реквизитов до конца суток. В случае отсутствия предоплаты товар автоматически снимается с резерва, стоимость заказа может измениться, а товар может быть продан по другим заказам.

5. Цвет или оттенок изделия на фотографиях может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения, внесенные производителем.

Гарантия. Возврат и обмен товара

Интернет-магазин 130.ua занимается продажей качественной продукции. Срок гарантии указан на странице товара.

Возврат и обмен


Покупатели имеют право вернуть или обменять товар, приобретенный на 130.ua в течение первых 14 дней после дня покупки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат/Обмен товара производится, если товар не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид, комплектация, а также расчетный документ.

Гарантия


Перед отправкой товара на сервис необходимо заполнить специальную форму.

Для передачи товара на гарантийное обслуживание необходимо предоставить:

— товар в полной комплектации (в т.ч. оригинальная упаковка, провода, блок(и) питания и сопроводительную документацию);

— заполненный бланк-заявление с описанием неисправности;

— гарантийный талон продавца / оригинальный гарантийный талон на товар;

— товарный чек.

В случае, если товар относится к одной из следующих категорий: Автосигнализации, Магнитолы, Бортовые компьютеры, Усилители, Парковочные радары, Датчики света и дождя, необходимо также приложить заключение с мокрой печатью работника СТО, выполняющего установку.

Внимание!

— Сообщайте номер декларации только в телефонном режиме или на электронную почту.

— За индивидуальные настройки и информацию, записанную на внутреннюю память приборов, которые передаются на сервис, 130.ua ответственности не несет.

— В случае самовольной (несогласованной с работниками 130.ua) сдачи вместе с товаром на обслуживание внешних носителей памяти 130.ua ответственности за них не несет.

— Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и т.п.. Выполняя отправку грузоперевозчиком, используйте дополнительную упаковку для сохранения товарного вида заводской упаковки.

Товары в коробках с нанесенными адресам или оклеены скотчем без дополнительной упаковки не принимаются!

После получения, товар в течение нескольких рабочих дней будет передан на сервисное обслуживание. Срок нахождения оборудования в ремонте определяется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком. Допускается продление срока ремонта (ремонт в национальном сервисном центре, отсутствие комплектующих). Основанием для гарантийного ремонта служит полный комплект корректно заполненных документов. Исполнитель имеет право отказать в проведении гарантийного ремонта при обнаружении следов не авторизованного вмешательства или небрежной эксплуатации (влага, грязь, насекомые, трещины, сколы от ударов).

Пересылка товара на гарантийный ремонт/возврат/обмен осуществляется за счет покупателя. В случае, если с момента покупки товара не прошло 14 дней и был замечен заводской брак — 130.ua компенсирует затраты за пересылку.

Посылки, которые были отправлены на гарантийный ремонт/возврат/обмен за счет 130.ua, спустя 14 дней с момента покупки — получены не будут. Товар будет получен только после оплаты доставки отправителем.

Возврат денежных средств при возврате товара производится на банковскую карту клиента (желательно Приватбанк) после диагностики товара на сервисном центре. Товары, которые были отправлены на возврат за счет 130.ua или наложенным платежом не будут забраны с отделения перевозчика и вернутся к отправителю.

Контакты

Консультации и заказ по телефонам

044 355-0-130

0 800 755-130

050 462-0-130

063 462-0-130

067 462-0-130

График работы колл-центра:

Пн–Пт: 9:00–19:00

Сб–Вс: 9:30–18:30

Электронная почта:

  • info@130.ua — для общей переписки;
  • service@130.ua — для сервисных обращений (заполните форму);
  • partner@130.ua — для коммерческих предложений;
  • pr@130.ua — для предложений по рекламе.